职位描述
岗位职责:
1、负责旅游行程的具体操作工作,包括行程确认、订单处理、资源预订等;
2、根据已确认的行程,协调内外部资源,确保行程中各个环节的顺畅运行;
3、监控行程执行过程,及时处理突发问题,确保客户旅游体验的质量;
4、与客户保持密切沟通,了解客户反馈,及时协调解决客户提出的问题;
5、协调与其他部门的工作配合,确保行程操作的顺利进行;
6、整理并归档行程操作过程中的相关文件和资料,保证数据的准确性和完整性;
7、根据市场变化和客户需求,提出优化行程操作的建议,提升操作效率;
8、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、具备旅游行业相关工作经验,熟悉旅游行程操作流程;
2、具备较强的沟通能力和协调能力,能够与各方有效沟通合作;
3、具备较强的解决问题的能力,能够迅速应对突发情况;
4、注重细节,具备高度的责任心和敬业精神;
5、熟练使用办公软件,具备良好的数据处理和文档编写能力;
6、具备良好的团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境;
7、对旅游行业有浓厚的兴趣和热情,愿意不断提升自己的专业能力。
岗位福利:
1、上班时间:朝九晚六,周未单休
2、薪资待遇:4-5K底薪+提成,供两餐,零食下午茶,节日福利,工龄奖,员工旅游
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕