职位详情
客户服务专员
4千-7千
江苏康利餐饮管理有限公司
无锡
3-5年
大专
07-25
工作地址

江阴市临港开发区五星路538号长江钢管附楼200-203

职位描述
岗位职责:
1.现场收集所管辖项目点的资料明细,了解各个项目点的用餐人数,开餐时间,供餐方式,餐标以及公司负责人的姓名和电话,配合客户经理做好项目点的背景调研及台账登记;
2.开餐时不定期现场视察,及时发现问题,提前解决问题,避免产生投诉。
3.收集项目点的问题项,配合客户经理跟进并落实解决项目点的问题,为客户提供必要的支持和服务,
4.甲方提出问题,及时跟项目主管沟通,并及时的给予回复及处理。
5.协助新项目点开业的对接,协助配合前期现场的正常开餐。
6、协助客户经理与客户建立和维护关系:包括与客户建立联系,定期拜访以稳定沟通,并了解客户新需求;
7、协助客户经理完成工作对接中所需提供的通知、情况说明、方案等的文案拟定、表格制作、资料整理等文职工作;
8、积极完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1有驾照会开车;
2、熟练操作办公软件(WPS或微软office)
3、性格开朗,有较强的敬业精神和责任心;
4、具有良好的沟通能力良好的团队合作精神;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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