1、负责处理产品售后服务工作及返厂产品处理工作
2、协助有关车间及部门做好技术服务管理工作
3、协助领导做好技服产品审批和协调工作
4、完成领导安排的其他工作
5、接待、处理顾客的投诉，与发货员、销售员的内部沟通工作
6、统计投诉的数量与内容，分析投诉原因，并定期向上级领导提交分析报告。
7、做好售前、售中、售后顾客的咨询、投诉管理工作，发现问题并及时上报上级领导。
8、协助好销售人员维护客户关系，解答客户咨询，做好客户档案等管理

二、岗位要求

1、 具有独立处理产品外部事故分析处理的能力，对用户提出问题能在现场给予一定的解答与沟通能力，并达到用户满意。

2、 有一定的组织协调能力、沟通能力强，语言表达能力强。
3、 熟练使用办公软件。

4、大专及以上学历，有生产企业销售、售后或销售内勤等相关工作经验优先录用

5、可接受出差

三、福利待遇

周末双休、法定节假日休息、节假日福利、防暑降温福利、提供室内通勤、早午餐、缴纳五险、薪资面议