1.每天完成客服所属工作项，熟悉上家客户对接人，下家承运商/车队对接人，订单跟踪；

2.根据所属部门及公司领导的工作要求完成客诉异常报表，保险申报报表；

3.根据公司财务，核算部门需求，提供日常数据报表确保工作有序开展与部门目标的实现；

4.工作持续跟进、异常处理、及时反馈；

5.领导交代的其他事项。

岗位要求：

1.有物流客服经验，能熟练使用办公软件

2.有较好的沟通能力，在项目运行过程中与内外部客户保持良好的互动与沟通，解决客户疑难问题，建立并维护良好的客户关系

上班时间：单休 08：30-12:00 14:00-17:30（法定假期可按照国家规定执行）
薪资福利：
1、带薪休假：员工享有带薪年假、婚假、产假、哺乳假、产检假、陪产假，法定节假日等多种休假制度；
2、专属定制礼品、日常团建活动、年会尾牙等丰富多彩的节日活动；