岗位职责:
1、负责对客服提交的工单进行预处理，对工单提交时效、内容规范性进行比对，发现问题及时干预处理
2、负责梳理客服工单和外部投诉数据报表;
任职要求:
1、本科及以上学历，1年以上相关工作经验；
2、思维逻辑性强，具备一定的数据分析、总结归纳能力；
3、抗压能力强，能够适应快节奏的工作方式；