职位职责：
1、负责智能客服产品，如电话语音机器人/文字客服业务场景需求分析、VUI交互设计、知识库搭建、流程开发测试及上线后的运营工作；
2、负责产品核心效果的优化（包含大模型），善于通过运营工具进行数据分析，定位问题制定优化策略，提升运营指标，输出数据分析报告；
3、主动引导客户需求，积极协调资源提供解决方案；
4、基于对产品的认知及运营的需求，对产品功能提出有效改进意见，推动产品迭代更新；
任职要求：
1、本科及以上学历，心理学、数学、统计学、计算机等专业优先；
2、沟通、协调资源及执行能力强，有较强的数据分析能力；
3、优秀的团队合作能力，较好的自我驱动意识；
4、对客户需求敏感，能够独立调研和分析客户需求；
5、有1年以上AI人工智能行业产品运营相关经验，可以根据客户需求，分析产品应用场景，完成产品配置与运营优化工作优先；
6、有金融、政务、能源行业B端客户运营经验优先。