工作内容：
一、软硬件部署实施服务：
1.负责收集、整理项目校各类用户基础信息；同时定期进行基础信息数据的维护、管理工作；
2.负责项目中各类硬件设备的部署、实施工作；
3.负责项目中各类软件的安装、调试工作。
二、产品技术培训
1.负责对学校师生开展产品功能基础培训，保障师生能在课堂中正常应用
2.负责对学校电教老师或相关信息技术负责人进行账号、信息维护等基础操作培训工作。
三、技术应用指导
负责教育产品入校的技术应用指导工作，包括常规技术磨课指导，选、排课指导等，解决教师课堂教学中遇到的技术问题并提供产品功能使用建议。
四、问题跟踪答疑
1. 负责日常校园用户线上/线下问题需求响应等工作，包括收集、整理、解决客户各类问题与需求；
2. 提供线下驻点服务，包括协助用户完成软件系统重要更新升级服务，并进行定期的回访、产品设备定期巡检维护等工作。
工作要求：
1、本科及以上学历（优秀者可放宽至大专学历），计算机类专业或者师范类专业；
2、有一定的技术支持相关工作经验（如软硬件故障、网络故障排查等）；
3、具备较好的沟通协调能力，具备较强的责任心；
4、熟练使用办公软件，具备基本电脑操作水平；
5、积极上进，做事踏实灵活。