1、前台客户来访接待记登记、电话接听；

2、负责业主报修、装修手续手续办理等；

3、掌握所负责辖区业主情况，及时解决业主投诉，不能解决的及时上报；不拖沓，不隐瞒；

4、分管片区物业费、水电费缴纳等；

5、定期组织进行业主拜访工作，增加业主的粘度，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决，做好与各部门的横向配合工作等。