岗位职责：
1.负责接听客户电话，完成客户回访；主动对接律所案源线索电话，提供简单的法律咨询并邀约到律所。
2. 与相关部门协调，跟进市场活动，处理客户投诉和反馈，确保问题得到有效解决。
3.维护客户关系，进行定期或不定期的客户回访，收集客户需求信息。
4.协助完成律所内部资料和客户材料的整理与制作，及时记录和更新客户信息，确保客户资料准确性。
5. 负责律所各类文字材料的撰写与编辑工作，管理律所和律师的短视频账号，定期发布内容，提高账号活跃度和粉丝量。与粉丝互动，回复评论和私信，建立良好的用户关系。
6.部门领导安排的其他行政工作。
岗位要求：
1. 具备优秀的文字表达能力和材料组织能力
2. 熟悉法律专业术语及法律行业相关知识
3. 注意细节，有较高的责任心和执行力
4.有较强的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。
5.具备至少1年以上的客服工作经验，法律相关专业优先。