岗位职责：
1、负责面向知名企业，检索网络信息数据，知识产权投诉与反馈，解答客户问题，提供技术支持等；
2、主要是通过阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通讯工具，在线上与客户及时交流及资料传送；
3、对客户进行定期回访，有效进行客户关系维护和发展，提升客户满意度。
任职要求：
1、有1-3年客服相关经验
2、具有良好的服务意识，具备良好的沟通协作能力和团队合作精神；
3、思维敏捷、工作认真负责、抗压能力强。
（本岗位不含销售性质）
4、熟悉各类办公软件的操作使用，例如excel、world等，对互联网和电商有一定的了解；
福利待遇：
1、完善的在职培训、良好的晋升机会；
2、依法享受国家法定节假日；
3、全勤奖、年终奖、工龄奖；
4、过节礼品（春节、端午节、中秋节、元宵节）；
5、定期安排丰富的员工活动，如旅游、生日福利、团建聚餐、下午茶等。
工作时间：上午8：40-下午5：30，单双休。