保险公估师
6千-1.2万
成都 本科
国栋中央商务大厦19楼民太安保险公估有限公司四川分公司
岗位要求 :
1、大专及以上学历,保险、医学、法律相关专业优先。
2、思路清晰,工作负责,具有良好的抗压能力、执行能力、团队协作和较强的沟通协调能力。
3、具备强烈的客户第一服务意识,有同理心,真诚耐心,能够获得用户信任。
4、有线上理赔经验、或公估公司工作经验优先。
岗位职责:
1、负责和用户建联,了解用户理赔需求并帮助用户顺利申请理赔。
2、负责用户人身险的理赔审核,包括但不限于用户理赔资料、用户信息、保险责任、理赔金额的审核。
3、与保司针对用户理赔过程中产生的问题及理赔结果的异议进行沟通。
4、对于争议案件,能有效安抚用户情绪,协同各方资源与用户达成满意的理赔结果。
5、收集、整理用户理赔诉求,不断提出产品、流程、系统及服务策略的优化建议,提升用户体验。
6、公司交办的其他工作事项。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕