岗位说明：

1.根据业主报修，协调总包\分包等施工单位资源，对房屋进行售后维修等相关工作；
2. 房屋交付前, 负责前期介入，预验收，返修整改； 协调和处理设计、施工、业主等多方面关于产品交付验收的意见和建议；
3、房屋交付时,负责带业主对房屋进行现场验收，返修整改。
4、负责客户投诉相关制度的制定，经审核后执行。
5、对投诉处理、改善工作进行监督。


任职条件：
1、建筑设计、土木、结构、工程管理、水电安装等相关专业大专及以上学历；
2、具有房地产公司或物业管理公司或监理公司或星级酒店的维修工作经验；
3、熟悉房屋建筑工程等相关法律法规
4、具备良好的语言表达、沟通能力及文字处理能力，具有处理客户投诉经验者优先；
5、具备良好的客户服务意识
6、熟悉应用电脑办公和工程软件。
7、具有大型房地产或物业公司维修经验，熟悉前期介入、房屋接管及后续整改的流程和工作标准者，上述条件可以放宽，优先录用；
8、具备房地产客服管理经验，责任心强，具备较好的沟通能力和服务意识。