岗位职责：
1、负责与保险公司业务对接工作，保持良好沟通与合作；
2、收集统计宾客反馈意见，针对客户提出的具体问题，梳理优化服务流程，提高服务品质；
3、针对外籍客人提供就医翻译服务；
4、负责保险咨询、预约、就医推荐、就诊服务、保险理赔、跨境服务、协助申请预授权等业务；
5、协助处理客户投诉，将投诉进行调查分析，并全程跟踪；
6、其他相关客户服务工作。
任职资格：
1、大学本科及以上，印尼语、英语等相关专业；
2、熟悉保险相关专业知识和客户对接接待流程；
3、具备良好的语言表达能力、沟通能力、团队协作精神和服务意识，熟练使用办公软件。
【福利待遇】
1.金：为员工提供具备竞争力的薪酬待遇，缴纳六险一金，住房公积金按照12%缴纳；
2.食：为员工提供工作日用餐补贴；
3.宿：为正式员工提供员工公寓；
4.利：为员工提供高温补贴（每年6至10月）、节日礼品及礼金、生日福利、结婚礼金、住院慰问等；
5.假：除带薪年休假外，为员工提供多项前海特殊带薪假期，如超长婚假（3天+公司奖励假7天）、家长会假、生日假、结婚纪念日假等；
6.健：为员工免费提供定期体检、健身房（篮球、羽毛球、悦跑等）及部门团建活动；
7.学：为员工量身打造全方位的培训项目，并且提供进修、学术交流机会，职称晋升渠道畅通；
8.户：为员工解决落户增城区，协助员工解决配偶就业、子女就学等问题。
【招聘流程】
[校园招聘]
简历投递→简历筛选→专业考核+面试→核薪定薪→录取通知→三方签订。
[社会招聘]
简历投递→简历筛选→专业考核+面试→核薪定薪→背景调查→发放offer。
【面试准备】
请携带个人简历(1式2份)、1寸证件照1张、身份证、毕业证、学位证、学历验证报告、资格证、执业证、职称证(应届生无三证携带就业推荐表、成绩单)复印件，应聘住院医师类岗位需提供规培证(或规培证明)各1份。
医院地址：广州市增城区新城大道703号前海人寿广州总医院。
交通指引：高铁增城站/地铁21号线增城广场站。