乐山商业银行--大堂经理
一、岗位职责
1、主动迎送客户，解答客户咨询，协助客户填写各类凭证；
2、引导和分流客户利用营业网点的不同渠道办理相关业务，并辅导客户使用大堂服务设施及自助设备；
3、根据客户需求，适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务；
4、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀；
5、在客户咨询、关怀和营销中发掘中、高端客户，维护老客户；
6、受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；
7、做好大堂日志，负责收集和整理客户意见和建议，及时向有关部门反馈；
8、维护大堂环境卫生，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设施运作正常；
9、负责观察营业大厅异常现象（包括安全隐患方面），并及时向领导汇报；
10、参与大堂经理队伍及网点文明优质服务的培训工作。
二、岗位要求
1、具有大学专科及以上学历，金融、管理、旅游、航空等相关专业优先；
2、形象气质佳。要求身高1米60及以上；
3、年龄在20岁至35岁之间，形象良好，口齿清晰，有类似从业经历者优先；
4、守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录；
5、具有良好的职业道德和素养，工作努力踏实，认真细致，责任心强，无不良嗜好；
6、有较好的人际关系、服务意识，具备一定的公关技能和沟通协调能力，有亲和力和较高的个人修养。
三、福利待遇
薪资税前3000-3500，购买五险一金，节假日福利等
备注：上述人员经考核合格后，将与第三方劳务公司签订劳动合同。
地址：乐山/峨眉山市 乐山市商业银行(九里支行)