1、负责领导本管理处员工实施小区的服务质量和营运成本控制等全面工作管理；
2、负责制定本管理处年度经济工作计划以及管理工作计划，并督促下属部门按时完成年度工作计划；
3、负责完成公司下达的各项经济指标和管理指标；
4、策划并落实本处各部门人力物力的安排，因岗设人，合理定岗，主持编制各部门内部管理制度及各类物业管理文件资料；
5、熟悉小区内详细情况并与业主保持紧密联系，向业主宣传各项管理制度，督促并落实各项管理收费；
6、认真贯彻政府部门、公司及管理处各项规章制度，并负责监督执行，定期与员工沟通，了解员工的思想动态，发挥他们的聪明才智，增强员工内部凝聚力；
7、指导安排下属员工的工作，处理下属及其他部门员工难以处理的客户投诉和突发事件；
8、了解小区内入住的进度、管理费用的收支状况及行政事务各项工作的进展情况，并负责编制年度预算，制定目标计划。定期总结本处工作，不断改进管理，努力提高工作效率和质量，及时向公司汇报工作情况。