职位描述
- 负责客户订单的全程跟踪，确保订单信息的准确无误，并及时向客户反馈订单状态。
- 与物流专线及司机保持紧密沟通，协调货物运输过程中的各个环节，包括装车、运输、卸货及异常情况处理等。
- 监控货物运输进度，对延迟或异常情况及时上报并协调解决方案，确保货物按时送达。
- 处理客户咨询与投诉，耐心解答客户疑问，提供满意的解决方案，提升客户满意度。
- 维护并更新物流信息系统，确保数据的准确性和时效性。
- 协助完成物流费用的核算与对账工作。
- 完成上级交办的其他工作任务。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕