岗位职责

1、根据公司下达的年度目标，制订、实施并完成年度售后工作计划；

2、负责组织售后技术人员完成现场对客户的服务，及时响应客户的服务需求，提高服务满意率；

3、负责收集客户现场出现的各类问题和故障，提供相关的建议或报告；

4、对质量整改产品进行跟踪及评价，并及时向公司反馈产品质量整改信息，协助产品质量改进工作的推进；

5、负责下属员工的培训工作，提高员工的素质、业务水平及工作效率。

任职要求

1、本科及以上学历；

2、电子、机械类相关专业背景；

3、具有5年及以上的汽车电子行业售后服务管理经验。