岗位职责：

1.及时响应本区域内所有客户的日常服务需求，包括设备的安装、维护、维修等；

2.收集和整理服务客户的工程技术问题，及时反馈给区域主管并跟踪问题的处理；

3、新设备、工艺、墨水、软件的测试工作；

4.不断学习服务技能，提升工程师的服务意识、规范性和工作效率，提升区域客户服务满意度；

5.协调并处理好客户关系，并对区域主管指定的重点客户进行定期回访，了解客户需求与信息并及时反馈给主管。

技能要求：

1、有机械、电子、自动化、轻化等专业背景

2、有售后服务、机电设备维修经验优先

其他要求：

1、适应海外出差

2、懂计算机常见操作及问题处理

3、会对常见的机械、电气问题进行判断和处理