岗位职责：

1、接待进店维修保养车辆的客户；

2、询问客户来意与要求，对维修车辆进行故障诊断；

3、根据故障内容和客户要求，正确开启施工单，办理交车手续，将车辆交车间进行维修作业；

4、通知客户接车，准备好接车材料；

5、对客户进行跟踪、提醒、预约服务；

6、处理客户投诉

任职资格：有驾照会开车！

1、1年以上销售或服务顾问工作经验优先；
2、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用电脑；
6、有责任心；勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神