岗位要求:
1.接到查勘定损任务后,及时与客户取得联系,确定事故地点,迅速赶赴现场进行查勘。
2.负责查明事故原因,确定事故损失程度,核定损失项目和金额。
3.拍摄事故现场照片,收集、整理查勘定损资料,确保资料的完整、准确。
4.为客户提供专业的理赔建议和指导,解答客户关于理赔的疑问。
5.与维修厂、供应商等合作单位保持良好的沟通与协作,确保定损维修工作的顺利进行。
6.严格遵守公司的理赔政策和操作流程,确保理赔工作的公正、公平、合理。
任职要求:
1.大专及以上学历,汽车、机械、保险等相关专业优先。
2.熟悉汽车构造和维修知识,具备一定的车辆故障诊断能力。
3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户、维修厂等各方进行有效的沟通和协调。
4.有较强的责任心和抗压能力,能够适应不定时的工作时间和外出查勘任务。
5.持有驾驶证,熟练驾驶车辆。
6.具备一定的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件和理赔系统。