职位描述
一、主要职责
- 战略规划与目标设定
- 负责制定公司整体的销售效能战略，确保其与公司的业务战略和销售目标相一致。例如，根据公司的年度营收增长目标（如增长 30%），SFE 总监要规划如何通过提升销售团队的效率来实现这一目标，包括确定各个销售区域、产品线的销售目标分解。
- 分析市场趋势、竞争对手动态以及内部销售数据，为销售团队设定合理的业绩指标。比如，通过市场调研发现竞争对手在某一细分市场的占有率提升了 10%，SFE 总监就需要调整本公司销售团队在该细分市场的销售指标，以保持竞争力。
- 销售流程优化
- 对整个销售流程进行评估和优化，从线索生成、客户跟进、销售提案、谈判到成交后的客户服务等各个环节。例如，若发现销售线索转化率较低，SFE 总监会深入分析线索质量、销售团队跟进方式等因素，然后优化线索分配机制和跟进话术模板。
- 引入先进的销售工具和技术，如客户关系管理系统（CRM）的升级、销售自动化软件的应用等，提高销售流程的自动化程度和效率。例如，通过使用自动化的营销自动化工具，根据客户行为自动触发邮件营销活动，提高线索培育的效率。
- 销售团队培训与发展
- 设计并实施销售团队的培训计划，内容涵盖产品知识、销售技巧、客户心理等多个方面。比如，针对新产品的推出，组织销售团队进行产品特点、优势、适用客户群体等知识的培训，同时进行模拟销售场景的演练，提升销售技巧。
- 评估销售团队成员的能力和绩效，为个人发展提供指导和建议。例如，通过定期的销售绩效评估，发现某些销售人员在客户谈判环节存在不足，SFE 总监就可以为他们安排专门的谈判技巧培训课程，并制定个人发展计划，帮助他们提升谈判能力。
- 数据分析与决策支持
- 收集、整合和分析销售数据，包括销售业绩数据、市场反馈数据、客户行为数据等。例如，通过分析不同地区的销售数据，发现某一地区的销售业绩连续几个季度下滑，就可以进一步挖掘原因，是市场环境变化、销售团队问题还是产品竞争力下降等因素导致的。
- 基于数据分析结果，为销售管理层提供决策支持，如销售资源分配、市场拓展方向、产品定价策略等方面的建议。比如，根据数据分析发现某一产品线在高端市场有较大的潜力，就可以建议管理层加大在高端市场的资源投入，调整产品定价策略以适应高端市场需求。
二、所需技能与素质
- 销售和营销知识
- 深入了解销售和营销原理，包括市场细分、目标客户定位、产品定位、促销策略等。例如，在推出新产品时，能够准确地进行市场细分，确定产品的目标客户群体，如针对年轻上班族推出便捷式健康食品，制定适合这一群体的促销策略，如与上班族常用的外卖平台合作推出优惠套餐。
- 数据分析能力
- 熟练掌握数据分析工具和方法，如 Excel 高级功能、数据可视化工具（Tableau 等）。能够从海量的数据中提取有价值的信息。例如，通过使用 Tableau 制作销售数据可视化看板，直观地展示不同地区、不同产品线的销售趋势，帮助管理层快速理解销售数据并做出决策。
- 项目管理能力
- 具备项目管理经验，能够有效地组织和协调跨部门团队完成销售效能提升项目。例如，在优化销售流程的项目中，需要协调销售部门、市场部门、技术部门等多个部门的资源，SFE 总监要制定详细的项目计划，明确各部门的职责和时间节点，确保项目顺利推进。
- 领导能力
- 能够领导和激励销售团队，营造积极向上的销售文化。例如，通过定期组织销售团队会议，分享成功销售案例，表彰优秀销售人员，激励团队成员提升业绩，同时为团队成员提供职业发展指导，增强团队凝聚力。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕