1.负责做好客户服务工作，与客户建力良好的沟通，通过提供优质服务提升客户满意度，增加客户粘性，维护老客户，保持业务量良性上升。
2.负责接收快递并核对数量。
3.负责合同评审，与客户沟通，及时处理特殊、加急报告。
4.负责检验进度的跟进，确保报告按要求的时间完成。
5.负责检验收费账单的发送、确认、开票等相关事宜。
6.负责检测进度和结果的查询。
7.负责客户投诉的受理，配合质量部、市场部对质量事故的妥善处理及回复。
8.负责客户的业务咨询、技术咨询的答复。
9.负责客户提出的其他要求（例如参观到访、数据统计等）的联系和落实。