岗位职责：
1.制定并实施物业管理计划，包括预算、人员配置、服务标准和操作流程。
2.监督物业项目的日常维护，包括清洁、绿化、设施设备等，确保环境整洁、安全有序。
3.根据项目需求，规划并协调各项服务改进项目，提升业主/租户满意度。
4.组建并管理物业团队，包括客服、工程、秩序、保洁等部门，进行人员培训、绩效考核和激励。
5.负责物业项目的预算编制、成本控制和费用收缴工作。
6.建立并维护与业主/租户的良好关系，定期收集反馈，及时解决他们的问题和需求。
7.组织开展社区活动，增强业主/租户的归属感和满意度。
8.处理客户投诉，确保客户满意度持续提高。
9.处理突发事件，如自然灾害、安全事故等，确保人员安全和财产保护。
工作时间：上午8:30-12:00下午14:00-18:00（冬天17:30）