岗位职责:
1-订单接收、审核与确认;
2- 按照标准操作流程完成系统订单录入;
3-按照标准操作流程完成客户/ 经销商系统操作;
4-订单交付预约、跟踪与查询;
5-异常情况的跟进与处理 (例如缺货、分配库存、加单、延期送货等);
6-专供物料计划管理;
7-跨部门沟通与协调;
8-其它客户服务相关工作;
9-接听客户/ 经销商来电与咨询;
10-维护良好的客户/ 经销商关系;
11-客户/ 经销商信息的收集反馈;
12-跨部门沟通协作;
任职要求:
1、大专或大专以上学历,工商管理、行政管理或财务管理相关专业优先考虑;
2、3年以上客户服务/销售运营/销售支持/商务分析相关工作经验。;
3、3年以上跨国公司工作经验优先考虑;
4、良好的文字、沟通能力及逻辑思维能力;
5、高度的责任心,优秀的团队合作精神,具备出色的项目管理能力和沟通技巧;
6、良好的适应能力与灵活性,积极主动的工作态度,优秀的执行力与学习能力;
7、抗压能力强;
8、优秀的组织、分析、问题解决能力