1、负责充电项目的整体运营工作,包括制定运营策略、规划布局方案以及推动策略实施。
2、对项目进度、成本、质量、交付进行监控和控制,确保项目实施顺利进行。
3、负责站点上线,包括站点信息的收集、配置和定期更新。
4、组织对充电站的设施进行管理和维护,确保站点正常运营。
5、根据车辆及充电需求,合理规划充电站点布局,并根据实际情况及时调整。制定每日充电工作计划,并监督落实执行情况。给站点制定活动方案,保证效益。对各区域的充电站点情况进行调查分析,发现问题并及时解决。
6、对充电用户群体进行行为数据分析和需求洞察,制定分层运营和服务策略。
7、策划并协调相关资源,实施充电站线上、线下运营活动,提高用户活跃度和留存率。
8、及时处理用户问题或现场与充电站相关的其他问题,解决客户在使用充电桩过程中遇到的问题,提高用户满意度。
9、开发和维护站点周边商家资源,定期进行充电站增值服务引流。
其他职责
1.完成领导安排的其他工作:如配合其他部门做好充电桩的日常运营管理。
2.运维日志与记录:做好运维日志和工作记录的汇总上报工作,确保信息的准确性和完整性。