1、负责新项目的启动，确定客户要求的项目需求和时间表，组织协调公司内部各部门的运行和实施；
2、按既定流程建立和维护项目相关的项目数据及文档，确保符合营运质量的相关要求；
3、作为客户的代言人，对项目的运作进行监控，协调和推动，推动营运目标的达成。;
4、作为面向客户的服务窗口，提供优质的服务，对客户的需求做出及时专业的响应和处理。；
5、协调公司和客户之间的沟通，接待客户来访，代表项目管理部门参加客户的质量审计。；
6、对客户投诉和质量问题进行迅速反应，推动调查和整改，最大程度减少负面影响；
7、倾听客户的意见和反馈，推动公司内部持续的改进；

任职要求：
1. 3年以上项目管理经验，具备较强的组织、协调、沟通、领导和问题解决能力；
2. 熟练掌握项目管理工具和方法，能够快速适应新技术和新环境；
3. 良好的客户服务意识和高度的责任心；