一、岗位概述
结合行业趋势与企业战略，制定并实施高效的运维战略规划，确保企业技术架构的稳健与业务的持续扩张。负责运维团队的管理与指导，以及运维体系的优化与升级。
二、主要职责
制定运维战略规划：结合企业业务需求与行业趋势，制定长期的运维战略规划，确保技术架构的先进性与稳定性。
团队管理与指导：负责运维团队的日常管理，绩效考核与技能培训，提升团队整体运维能力。
开展IT服务需求调研：与客户及其他IT团队合作，深入理解并梳理客户的IT服务需求，确保运维战略的有效实施。
优化运维体系：分析客户业务流程与系统，设计、建立并优化统一运维体系，提高IT服务质量和效率。
协助客户完成运维任务：提供技术支持与咨询服务，协助客户完成与运维相关的其他任务。
三、岗位技能及任职要求
技术能力：对IT运维行业前沿技术有深入理解，具备运维体系建设规划经验。
经验：拥有10年以上运维相关工作经验，其中5年以上传统行业运维管理经验，成功推动过大型运维项目实施，具有央企或国企运维咨询、规划和管理经验。
软技能：具备战略规划能力和跨部门沟通协调能力，能够在复杂环境中推动变革，熟悉高层汇报及PPT编写。
学历与认证：本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业毕业，持有IT行业认证（如ITIL、PMP、TOGAF等）者优先。
其他要求：具有良好的沟通和解决问题的能力，能够与客户和团队有效合作；具有高度的责任心和自我驱动力，能在高压环境下工作；ITSM建设规划经验丰富，具有项目汇报经验，沟通能力出色，具有央企高层沟通经验。