服务已签约客户,负责新签客户的培训、答疑、续费和增购~
岗位职责:
1、客户建联:按照行业或经营特性,与使用探迹产品的付费客户建立联系,和客户关键决策层建立长期稳定的客户关系;
2、客户服务:为客户提供系统的应用配置和使用培训,帮助客户的管理层和运营人员顺利掌握探迹产品的使用方法;
3、客户运营:针对客户的经营业务,主动建议和推荐使用方案,提升客户对产品的使用能力从而提升销售业绩;
4、梳理客户需求:分析用户行为数据,聆听客户意见,搜集反馈,研究用户心理和使用习惯,对客户需求进行挖掘,为销售、市场和产品的同事提供建议;
5、增购续费:提升付费客户的使用满意度和续费率;引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上销售工作经验;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强; 具体良好的思维能力,做事有条理,逻辑思维强;
福利待遇:
1、入职购买五险一金+高额奖金+定期团建+下午茶+生日礼物+节日礼物+各式好玩party+结婚生子礼金等福利
2、带薪免费培训:关注员工学习发展,全年免费在职培训,学习与挣钱同时满足!
3、晋升空间:专员-主管-经理(每年2次晋升机会 3月/9月)
4、90后志同道合的小伙伴,正能量满满,一起努力工作快乐成长!
5、大数据人工智能热门行业,平台发展前景广阔,加入我们一起创事业!