岗位职责
1、通过企业微信等聊天工具，接待客户，解答疑问，促成交易，猎取订单
2、负责答复、跟进及反馈客服询问，熟练操作贝塔定制发货系统，处理订单、准时精确修改备注，进行订单跟进并能解决一般订单问题，包含物流快递问题等
3、经过培训后，熟识公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推举与解答；
4、协助财务部对账，催收，及开发票等问题
5、完成上级领导交待的其他事项
任职要求
1、头脑敏捷，机灵，可同时与多人以上进行网上沟通，待人热情，有良好的服务意识，工作信心，有耐心
2、电脑使用娴熟，打字速度快，熟识办公软件及网络工具，会简单的ps、AI软件操作
3、熟识线上物流配送相关流程
4、有相关电商客服工作经验优先