岗位职责：

1、接听受理客户来电/在线渠道进线的下单、查单、咨询服务，为客户提供优质服务；

2、 通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题；

3、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。

岗位要求：

1、中专或高中以上学历，普通话流利；有客服经验优先考虑；

2、具备基本电脑操作能力，中文输入40字/分钟以上；

3、抗压能力强，能适应轮班制工作。

薪资待遇：

1、试用期: 平均薪酬3200-4200元/月

2、 转正期: 平均薪酬5000-6500元/月，多劳多得，优秀者可高达8000元以上，上不封顶；

3、培训待遇：完善的岗前培训，享有培训，预计培训10-15天；

4、其他福利：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金等。

工作时间：8:00-22:00(轮班轮休，月休6-7天)