岗位职责:
1、根据公司人伤理赔作业流程及标准，开展人伤案件的线上理赔工作;
2、开发保险拒赔少赔客户，客户都是线上提供。负责主动回访客户，了解案情，提醒客户提交索赔资料;
3、负责处理客户日常咨询，给予解答和解决客户实际问题;
4、负责索赔资料检查和审核;
5、负责案件医疗费、误工费、伤残费等费用的理算工作;
6、负责与客户、保险公司等关联方进行沟通联系，推动案件理赔顺利进行;
7、负责未决案件的清理工作;
8、熟悉保险评估，理赔流程，拒赔原因。
9、业务范畴:交通事故，雇主险/意外险
10、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、具有一定的保险理赔经验，或者在理赔，保险代理经济公司任职经验，服务保险拒赔，少赔，拖赔客户。
2、有一到三年理赔岗位经验（非车险，属于人伤理赔），从事保险理赔岗位工作经验者优先。