岗位职责：
1、负责服务中心客服部门日常管理工作；
2、负责维护业主关系，处理投诉等工作；
3、负责项目物业费收取；
4、跟进突发事件；
5、组织开展社区文化活动及宣传工作，丰富业主生活；
6、领导安排的其它工作。
任职要求：
1、大专以上，有物业工作2年以上经验；
2、熟悉并能熟练应用客户关系管理的流程；
3、会说普通话，有较强的客户沟通、协调能力和团队意识；
4、心理稳定，承受力强；
5、具有自我学习的能力，具有对下级及相关专业岗位实施培训的能力。