工作职责：
1、负责客服团队（5-10人）日常绩效管理；
2、对接业务线负责人，做好沟通服务工作；
3、分析团队日常服务过程中的问题，处理一线解决不了的疑难问题。
4、配合现场管理人员对本组客服人人员排班；
5、能独立完成所属客服专员的岗前、岗中培训；
任职资格：
1、不超过35周岁，大专及以上学历；
2、1年及以上售后客服管理岗位经验，熟悉C端客户服务经验优先
3、具备一定的数据分析及总结能力可熟练使用office办公软件
4、积极主动，具备很强的责任心、执行力，能迅速适应业务调整；
5、有良好的跨部门关系处理技巧、较强的团队合作精神；
上班时间:
培训轮岗期按照一线排班，通过考核后08:30-18:00 双休 中午休息1.5个小时
上班地点:
江宁区苏源大道九龙湖国际企业总部园A1栋
本岗位最终解释权归泰盈科技集团股份有限公司所有