岗位职责：

1.负责进厂维修车辆的接车问诊工作，仔细询问故障现场并确认；
2.及时确认维修进度，并适时向客户通报维修进展情况；
3.第一时间对服务过程中发生的抱怨进行处理和汇报；
4.与客户建立并保持良好的关系，提升客户的品牌知名度；
5.严格执行品牌服务流程，便准话服务，确保各项CSI指标考核达标。

任职要求：

1.有驾照，并能够熟练驾驶。大专以上汽车专业学历；
2.具有较强的沟通及社交能力，有团队合作精神，熟练使用计算机。

3、有一年以上4S店相关工作经验，有奔腾4S店工作经验者优先。

4、沟通表达能力良好。抗压能力强，积极乐观，有良好的的团队合作意识。