IT运维
5000-7000元
苏州 大专
桌面运维工程师(J10860)
7000-9000元·13薪
苏州迈为科技股份有限公司
苏州
3-5年
本科
03-12
工作地址
苏州迈为科技股份有限公司
职位描述
岗位职责:
1.支持桌面操作系统和各项基础应用服务. 对于计算机和一般的网络问题进行诊断和排障。
2.为终端用户提供技术支持和技术咨询，提供及时的解决方案解决IT设备的终端故障。
3.根据公司的IT服务管理要求，对日常工作进行标准化的操作、记录及跟进。
4.对IT服务的SLA达成率和用户满意度负责，对一线IT需求或风险进行主动的观察与汇报。
5.会议室设备，打印机等弱电设备的巡检和支持服务。
6.完善CMDB进行IT资产管理，维护和更新指定的政策、标准操作程序。
任职要求:
1.大学本科以上，计算机、软件工程或信息系统管理等相关专业。
2.至少3年以上的桌面支持经验。
3.具有丰富的Windows、Mac OS操作系统、网络等支持的经验，能够独立对PC的软硬件问题、网络问题、应用问题等进行故障排查和提供相应的解决方案。
4.了解网络知识如TCP/IP,DNS,DHCP并且有排除无线/有线网络故障和远程支持用户的经验。
5.有移动设备支持经验(安卓, iPhone, iPad或其他)。
6.有支持O365应用(Office, SharePoint,Teams)和企业微信等IM软件的相关经验。
7.沟通能力强，能够与各种技术或管理人员进行高效沟通，具备VIP支持经验优先。
8.具备一定抗压能力，能够适应多任务、高要求的工作环境。
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