1、积极主动为客户服务，了解客户情况，并收集意见，及时跟进上报

2、工作中积累经验及并提高业务能力，有强烈的责任心，进取心

3、经常与员工保持沟通，了解员工工作及生活情况，及时汇报

4、负责指导带领新员工上岗，完成必要的培训工作

5、协助上级制定标准及服务流程，以身作则，严格履行岗位工作职责，积极配合上级工作

6、针对日常中出现的问题，及时向负责人汇报，并适当提出改进意见及方案