1.对每个客户的来访做好登记，并热情、主动服务。接待客人、接听电话或与客人沟通时，必须使用礼貌用语，解答客人疑问时、必须耐心、细致，要求站立服务。容人来时及高开时，必须有问候语。
2.对俱乐部的各类设施、教练课程时间安排表及卡的价格等都要了解，以便协助
健身顾问做好发展会员的工作；
3.做好电话咨询、预定、来电咨询的记录；
4 在交接班过程中，对贵重物品及款项等做好登记及清点，确认无误后方可离开。
5对会员资料做好保管及保密工作：对会员的要求和反映及时做好登记和汇报。
6营业结束后，做好当天的日报表，实现现金账目吻合，确保准确无误；
7保持前台整齐、清洁。