职位描述
市场分析。要研究酒店市场的动态,包括竞争对手情况,如对方的价格策略、服务特色、市场份额等;分析酒店的优势与劣势,以便找准市场定位;还要预测市场的发展趋势,从而把握营销方向。
客户开发维护。开发新客户,像通过拜访企业客户争取商务合作、与旅行社合作拓展旅游团队客源等;维护老客户关系,定期回访,收集反馈意见来改进服务,并且通过提供个性化服务等方式提升客户满意度和忠诚度。
营销活动策划与执行。策划多样化的营销活动,如主题晚会、节日促销活动、会员专属活动等;同时要合理安排活动预算,并且监督活动执行过程,确保活动效果达到预期。
在销售渠道管理上,要拓展销售渠道,例如利用线上旅游平台、社交媒体平台等进行推广;还要维护各渠道的良好合作关系,保证渠道的稳定性和有效性。
负责部门管理工作。包括培训和指导营销团队成员,提升团队整体业务水平;并且要完成营销业绩指标,根据指标制定计划并合理分配任务,激励团队成员完成目标。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕