★岗位职责：

1、负责接通用户来电，在线为用户提供标准服务；

2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3、协助收集用户需求信息，解答用户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

★岗位要求：

1、高中以上（优秀者可放低要求），性别不限，年龄18—35周岁

2、熟悉电脑基本操作；

3、有关电话销售、客服工作经验者优先；

★工作时间：

8：00-22：00，三班倒，8小时轮班制；

★薪资福利待遇：

基本工资+高额绩效+全勤奖+其他奖金福利，均资在5000左右，优秀者更高；

带薪年休、婚假、生育假、陪产假等;

不定期的娱乐活动、聚会；

★其它福利：舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；员工活动及外派培训机会；良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会

★发展前景：有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部