1、负责接待客户，提供优质的售后服务，解答客户的问题，并处理相应的投诉问题；
2、负责与保险公司沟通，协助客户办理保险理赔手续，并确保客户得到合理的理赔方案；
3、负责处理客户关于汽车销售方面的咨询和投诉问题，包括购车咨询、车型讲解、预定服务等；
4、负责收集客户信息，了解客户需求和市场动态，并反馈给销售团队；
5、负责协调售后服务资源，确保售后服务的顺利运行；
6、负责制定和执行售后服务流程，确保客户得到合理的售后服务。