工作职责
1、熟悉各种车型的零配件产品知识，负责汽车配件产品的售后相关技术问题指导和支持。
2、制定体系化的汽配产品客诉归类，有效采取改善措施，降低汽配整体投诉率。
3、制定和执行汽配产品的质量控制流程和标准，推动线下质检执行，确保所有产品符合质量要求。
4、掌握汽配行业信息渠道，获取分析同行不同产品线的投诉情况。
5、执行上级领导的相关要求。
任职资格
1、大专及以上学历，车辆工程、汽车制造等专业，5年以上相关汽车配件行业工作经验，有管理经验优先。
2、有质检、质量管理SOP的相关经验。
3、传统外贸、跨境电商经验优先，或者有大厂汽车售后经验优先。
4、有海外常见的商品认证(CE/UL/CSPC等)知识优先。
5、原则性强，具备优秀的跨部门沟通协调能力和团队协作能力，推动力强、抗压能力强。