工作职责：
1、与客服、风控和业务等相关部门紧密合作，针对用户投诉案件、举报案件进行案件调查、证据材料分析和收集、报告撰写；
2、对案件进行项目管理、数据统计和典型案例总结分析；
3、配合团队对外开展金融消费者相关教育宣传工作，普及业务相关政策法规、产品知识、消保知识、反诈知识等。
任职要求：
1、沟通表达能力强，有支付机构或金融机构处理客户投诉、消保宣传及监管对接工作经验；
2、善于文书、报告的撰写、有较强的项目管理能力，至少2年以上工作经验；
3、本科以上学历，法学专业，通过司法考试者优先考虑。