美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责
负责用户触达渠道的运营,提升渠道规模与效率,支持业务目标达成,满足用户信息获取诉求,保障用户体验。
1、深入理解用户的信息获取诉求、渠道选择规律、渠道敏感性等,制定符合用户诉求的触达策略;
2、深入理解渠道与美团各业务特征,输出提升渠道价值和业务价值的运营策略;
3、制定渠道运营规则、资源分配规则,并推进落地,提升资源分配效率与合理性。
岗位基本需求
本科及以上学历,具备3年及以上用户运营相关经验;
熟悉各种用户触达方式,具备主流用户触达方式的运营经验;
对本地生活产品和内容型产品有一定的了解;
具有较强的用户洞察、数据分析能力、沟通能力和跨团队协作能力。
岗位亮点
面向美团的广泛目标用户,研究其行为模式和需求,有机会建立深刻的用户洞察;
与美团的业务团队深度合作,高速学习多种业务的经营逻辑;
能够接触复杂问题,做出通盘思考与影响广泛的解决方案;
团队氛围好,工作不设限,有丰富的帮助个人学习、思考、成长的资源与机制。