美团配送是以科技为内核的即时物流品牌,利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为各行业客户提供涵盖商流物流一体化、流量赋能、行业定制化即时配送、末端配送、前置仓等服务在内的全方位同城物流综合解决方案。
作为科技创新和智慧物流的实践者,美团配送在人工智能(AI)、5G应用、物联网(IoT)、云计算等多维度不断探索科创蓝海,让同城物流进入数智化时代。美团配送在IoT智能设备、外卖柜、换电网络、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈出新,持续优化骑手、消费者、商家体验;自研同城物流系统,通过智能分析为用户提供更便捷的生活方式,为商家提供更高效的履约服务。
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岗位职责
1.负责美团外卖配送业务在辖区内配送渠道商的选、用、育、留等工作,促进辖区内营商环境改善,优化渠道商组织能力,促进渠道商盈亏分析能力提升及业务运营能力提升;
2.负责美团外卖配送渠道政策在辖区内配送渠道商的贯彻执行,按节点部署管理政策执行,并达成预期效果形成反馈;
3.负责辖区内合作商赋能,通过业务辅导、经验总结,组织培训等管理方法提升合作商能力,保障配送业务目标达成;
4.负责辖区内业务优化,通过联动总部以及多部门协同综效,实现履约目标达成、履约经营效率和用户体验提升;
5.对渠道商的整体配送行为进行质量管理和监控,监督并检核渠道商各种非公平竞争手段和违约操作行为,完成虚假申诉等行为的审核及处罚;
6.协同总部推动新业务或新项目的推广工作,从一线角度推进新业务或新产品项目试点落地,达成阶段性项目目标并及时给出反馈;
7.负责辖区安全工作的推进及协同,处理突发事件及异常事故,通过事前宣导、检核事中积极处置应对、事后复盘等进行风险规避及处置;
8.在总部/区域政策指导下能跟随业务节奏制定相应策略并落地执行,通过数据分析和项目推动等方法帮助业务解决问题;
9.具备全面行业知识,能快速识别所在区域商结构问题,并能改善区域商结构,对尾部区域出具相应的问题解决方案,保证区域配送业务结果达成。
岗位基本需求
1.大学本科及以上学历,5年及以上渠道商管理经验,互联网配送行业、快递物流行业管理经验者优先考虑;
2.业务管理:具有一定的行业认知,能够了解业务关键要素,有数据分析能力,能够根据业务现状进行目标拆解和策略制定;
3.商赋能:有一定渠道管理经验,能对商内部业务运营、组织能力、盈亏方面整体赋能,推动合作商成长;
4.通用能力:工作中坚持客户导向、有较好的人际沟通能力、学习能力和问题解决能力。
具备以下者优先
1.具备良好的商管意识,在合作商选、育、励、汰环节,有基础的方法和技巧;
2.出色的人际沟通能力、团队协作精神、积极乐观,敢于挑战,为人正直,诚实可靠;
3.有较好的适应能力,能接受区域内轮岗。
岗位亮点
1.该岗位信息量摄取丰富而全面,加入我们可锻炼并提高前线加盟管理能力及后线策略协同能力,帮助你快速发展成为行业复合专业人才;
2.大平台管理体系学习机会:能够深入学习O2O行业成熟的大数据管理体系,以及平台运营和管理的高效流程机制;
3.成长空间大:业务发展前景好,可以全面提升个人综合能力,助力个人成长;
4.岗位晋升机制完善,整体晋升成长体系健全,晋升机会较多。