美团优选立足生鲜零售业务，是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式，为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系，在上游对接产地和供货商，引进质优价廉的生鲜食材及日用品，为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来，我们开展“农鲜直采”计划，与全国多个地方政府建立合作，加速优质农产品从原产地直达社区，助力乡村振兴；同时，我们还积极培养农村电商人才，拉动千万就业，助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地，有完善的社招、校招人才选拔及培养体系，一切蓄势待发，只等你来！

岗位职责

1. 标准化、自动化、提效。承接日常落罚及申诉类操作，对平台规则执行判责、处置、申诉的环节，进行标准合理性统一性把控，确保前后标准一直。通过涉及流程、搭建机制、优化标准及产品功能实现自动化判责处置，从而提升判责、落罚、申诉的处理效率。

2. 数据可视化及预警。基于对指标数据变化和业务情况的经验，通过对各环节关键指标进行监测，及时发现业务异常的潜在风险，并对基于风险联动相关方进行快速治理。基于对类目变化趋势的了解，设计预警模型、能够支持识别异常增长趋势，在风险发生前期识别风险点并预警相关方。

3. 处置环节手段拓展。对商、品均有一定治理经验，能够根据现有业务特点，不断拓展有效的处置手段，形成体系化处置策略。通过多样化的处置方式，对违规行为形成有利震慑、牵引商家群体向好、优化货盘品质。

4. 通过执法及督法数据反哺规则优化。深入了解执法及督法情况，通过分析申诉案例找到规则优化点，推动相关执行标准或规则优化，避免问题产生。

岗位基本需求

- 有运营产品经验。能够将运营侧的具体功能需求转化为产品需求，并推进、沟通数据、产研等相关方，论证需求价值、给出解决方案建议、跟进需求实现、验收产品功能，后续根据运营情况不断迭代。

- 有完整的专项运营经验。能够单独完成从问题的识别、影响面的测算，到基于问题给出解决方向、在方向下拆解抓手及事项、通过数据测算事项成本及效果，确定事项落地优先级、节奏，按时交付、定期复盘效果并进行迭代，单独完成阶段性汇报。

- 思考、总结、协调能力强。能够根据现状及多方信息，快速定位争议点、问题点，并针对问题点、在结合对标准的理解、给出相应解法建议。

- 积极主动、抗压力强，结果导向，对所辖业务及事项具有主人翁意识，遇到问题主动寻求资源及解法。

岗位亮点

商品、商家供给全链路管理视角，横向、纵向广阔发展空间