职位详情
招聘美团到店餐饮客户在线服务专家
面议
北京三快在线科技有限公司
扬州
不限
大专
08-07
工作地址

扬州广陵区美团点评扬州信息产业园一期7号楼

职位描述
【福利待遇】
1)入职即上五险一金+补充医疗保险;
2)每月一次的团队建设活动;节假日礼品
3)完善的休假制度:全薪年假、全薪病假、婚假、产假等;
4)每年免费健康体检;
5)环境配置:餐厅、健身房;
6)晚上21点以后下班打车35元以内实报实销;

【岗位职责】
1、通过在线+外呼方式处理顾客的咨询、售后等问题,同时需要外呼联系商家/用户进行协商处理用户问题;
2、为用户提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;
3、针对客户投诉的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案;
4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法,给用户提供全链路服务体验;
5、遵守公司及部门各项规章制度和日常行为规范

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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