岗位职责:

1、负责甲方内部用户办公/生产区域桌面故障进行诊断与故障排查，保障终端PC与外设的正常运行。

2、负责IT服务台用户的问题记录,并根据故障类型，派单给不同业务窗口跟进故障处理进度。

3、负责与最终用户对接交流，受理用户提出的需求、整改意见，并反馈上级领导。

4、整理并分析故障原因，形成知识文档，提高运维效率。

5、完成甲方领导交给的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历，计算机相关专业。

2、具有良好的沟通能力，可以快速理解用户需求。

3、熟悉linux系统，具备系统故障分析及处理能力优先。

4、由于甲方工作倒班制,可适应加班。

5、 服从公司安排 。