职位描述
一、岗位职责
1. 市场信息收集与反馈
收集市场信息和客户建议,及时反馈至相关部门或人员,以便公司调整市场策略和产品
2. 客户接待与咨询
负责客户的接待、咨询工作,为客户解答业务相关知识,提供专业的咨询和建议。
3. 销售与业务拓展
开发潜在客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标。这通常包括通过电话、网络、面对面等多种方式与客户进行沟通和交流,挖掘客户的保险需求,并推荐适合的产品。
4. 客户服务与维护
为客户提供服务工作,同时,负责客户关系维护工作,定期回访客户,建立良好的长期合作关系。
5. 客户资料管理
负责客户资料的管理工作,确保客户信息的准确性和完整性,以便后续的销售和服务工作。
二、任职要求
工作经验:具备1年以上保险从业经验者或有相关培训经历者优先。同时,具备良好的保险基础知识,熟悉保险产品相关知识。
能力素质:
• 具备良好的沟通协调能力,能够与客户进行有效的沟通,了解并满足客户的需求。
• 具备良好的市场分析以及判断能力,能够根据市场变化和客户需求调整销售策略。
• 具备应变能力,能妥善处理突发事件,如客户投诉或理赔纠纷等。
• 具备良好的服务意识以及抗压能力,能够为客户提供优质的服务,并在压力下保持积极的工作态度。
5. 其他要求
• 熟练掌握office操作系统等相关工具,提高工作效率。
• 对工作认真负责,具有团队协作精神,能够承受较强工作压力。
薪资待遇通常包括基本工资、绩效奖金、全勤奖、五险一金等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕