1.按照公司IT以及安全方面的政策及流程，对服务台无法远程解决的硬件和软件问题提供技术支持；

2.在SLA要求的时间内，完成电脑安装等相关服务申请；

3.处理服务台分配的个人电脑技术故障；

4.完成IT内部的日常操作，例如：服务器的物理检查，更换磁带等等；

5.为公司相关项目提供技术支持，例如：Win7迁移项目；

6.对IT故障以及问题进行深入分析，并提供相关报告；

7.确保按照公司安全和审计要求，正确处理故障以及服务申请。

备注：园区内部有食堂