岗位职责：
1. 负责用户IT系统的日常维护，并配合IT服务台支持，确保系统稳定运行；
2. 及时响应和处理系统故障，解决IT类问题，问题处理为第一接口人；
3. 负责网络、门禁系统监控前端支持；
4. 负责拟定升级计划，进行IT设备，系统、软件的安装、配置和升级；
5. IT运作相关审计项内容跟进；
6. IT机房日常管理，定期进行IT设备和软件的巡检、报修，预防潜在的故障和问题；
7. 负责厂房及HRSSC巡检，至少每二周一次；
8. 负责会议室投影机、电视、音视频会议系统等相关音像设备的安装、配置、维护及故障排查；
9. 负责员工电脑、电话及其他终端设备的安装、配置、维护及故障排查；
10. 配合部门交代的其他事宜。
职位要求：
1、计算机或相关专业大专以上学历；
至少3年以上IT运维支持或Helpdesk经验，有IT外包经验者优先；
2、熟练处理Helpdesk各类软硬件故障，操作系统及标准化软件部署安装；
3. 熟悉视频监控、门禁、综合布线等弱电系统的设计原理、施工管理，熟练配置二层交换机；
4. 熟悉掌握安防工程行业设计、施工规范，了解行业发展趋势、新产品；
5. 熟悉各类电脑硬件、打印机、网络设备和IT相关设备的基本操作和维护；
6. 熟悉常见操作系统、office、办公系统的故障排除方法；
7. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，具备较强的学习能力、良好的服务意识；
8. 能独立定位并解决计算机软件及硬件故障，具备网络故障的分析、判断、解决能力。